服務條款
最後更新日期：2026 年 10 月 2 日使用 Connisy 平台（「本服務」）即表示你同意下列服務條款。請在使用前仔細閱讀。本條款受香港特別行政區法律管轄。
1. 服務性質
本服務提供心理健康配對、預約付款、文字諮詢及相關內容，並不構成緊急醫療服務。
如遇緊急危機，請立即聯絡香港的專業熱線（如生命熱線、撒瑪利亞會）或就近求醫。
2. 帳戶與使用
你須提供準確、真實的註冊資料，並妥善保管帳戶憑證。
你不得以任何方式濫用平台，包括但不限於騷擾其他用戶、發布不當內容或未經授權存取他人資料。
3. 付款、取消與退款
預約時須全額付款；價格分項列明輔導員費用與 15% 平台服務費。
你可於會談開始 24 小時前免費取消並獲全額退款；輔導員取消則全額自動退款。
產品退款由輔導員按其退款政策處理，平台不介入產品退款爭議。
4. 輔導員責任
平台上的輔導員均經認證審核，但平台不對個別輔導意見的結果作出保證。
輔導員對其提供的服務及撰寫的內容負全責。
5. 知識產權
本服務上的所有內容、商標與軟件均受知識產權法律保護，未經授權不得複製、修改或散佈。
6. 免責聲明與責任限制
本服務按「現狀」提供，我們不保證服務不間斷或無錯誤。
在法律允許的最大範圍內，我們不對任何間接或衍生損失承擔責任。
7. 準據法
本條款受香港特別行政區法律管轄，任何爭議由香港法院專屬管轄。
如有任何疑問，請電郵至 support@connisy.com。